Kontaktirajte našu podršku

Naš tim želi svakom korisniku pružiti brzu, ljubaznu i stručnu podršku. Bilo da tek upoznajete automatiziranu trgovinu ili već upravljate većim portfeljem, odgovorit ćemo na vaša pitanja, objasniti funkcije platforme i pomoći kod svakog problema.

Ispunite obrazac i recite nam čime vam možemo pomoći. Djelatnik podrške pregledat će vaš upit i odgovoriti što prije, obično unutar jednog radnog sata.

Registracija je otvorena, broj mjesta je ograničen

Osobni voditelj računa javit će vam se u roku od 24 sata.

Otvaranjem računa slažete se s našom Politikom privatnosti i Uvjetima korištenja.

Naš ured

Ured se nalazi u glavnom gradu, a dolazak je moguć uz prethodnu najavu.

Hrvatska, Zagreb

Adresa
Radnička cesta 80, 10000 Zagreb, Hrvatska
Radno vrijeme
pon – pet, 9:00 – 17:30 CET, osim vikenda i državnih praznika

Ured na karti

Karta prikazuje točnu adresu ureda.

Zagreb

Radnička cesta 80, 10000 Zagreb, Hrvatska

Kako i kada nas možete dobiti

Zahtjev možete poslati u bilo koje doba dana. Odgovaramo u radno vrijeme podrške, a osobni voditelj računa nakon registracije javlja se u roku od 24 sata.

Radno vrijeme pozivnog centra
ponedjeljak – petak, 9:00 – 17:30 (CET), osim državnih praznika
Očekivano vrijeme odgovora
obično unutar jednog radnog sata
E-adresa za kontakt
[email protected]
Osobni voditelj računa
javlja se u roku od 24 sata od registracije

Odjel koji vam odgovara

Upite obrađuje odjel Korisnička podrška i usklađenost. Evo s čime vam može pomoći:

  • Račun i registracija. Otvaranje računa, promjena podataka, zaboravljena lozinka, dvofaktorska provjera.
  • Uplate i isplate. Status uplate, rokovi, načini plaćanja i zahtjevi za isplatu.
  • Platforma i strategije. Postavke, obavijesti, povezivanje burze i tumačenje nadzorne ploče.
  • Verifikacija i usklađenost. KYC dokumenti, pritužbe i pitanja o zaštiti podataka.